# سياسة الشحن والتسليم - متجر فكسترو
يسعى متجر فكسترو (VXTRO) لتوفير أسرع وأسهل طريقة لتسلم منتجاتك الرقمية فور الشراء مباشرة دون انتظار أو تكاليف شحن إضافية.
أولاً: تكاليف ومصاريف الشحن
التسليم المجاني: جميع منتجاتنا وخدماتنا رقمية 100% (إلكترونية)، وبالتالي لا توجد أي رسوم شحن أو توصيل أو مصاريف خفية (0 ريال سعودي).
ثانياً: طرق الشحن والتسليم الرقمي
يتم تسليم الطلبات الإلكترونية للعميل عبر الوسائل المباشرة التالية:
داخل المتجر: ظهور كود التفعيل أو تفاصيل المنتج مباشرة في صفحة "طلباتي" بعد نجاح عملية الدفع.
البريد الإلكتروني: إرسال تفاصيل المنتج والأكواد الرقمية إلى البريد الإلكتروني المسجل عند الشراء.
الواتساب: إرسال التفاصيل مباشرة إلى رقم الواتساب الخاص بالعميل في بعض الخدمات التي تتطلب متابعة.
ثالثاً: الوقت المتوقع لتسليم الطلبات
المنتجات الفورية: تُسلم فورياً آلياً بمجرد تأكيد عملية الدفع.
المنتجات والخدمات اليدوية: تتراوح مدة تنفيذها من بضع دقائق إلى 72 ساعة كحد أقصى.
نلتزم بمراجعة وتنفيذ الطلبات طوال أيام الأسبوع خلال ساعات العمل الرسمية (من 5:00 مساءً حتى 12:00 منتصف الليل).
معلومات التواصل والتوثيق:
اسم المتجر: متجر فكسترو (VXTRO)
البريد الإلكتروني للدعم: [email protected]
خدمة العملاء (واتساب): 0507271320
الموقع: المملكة العربية السعودية - المدينة المنورة
توثيق المتجر: وثيقة عمل حر معتمدة (رقم: FL-540377416)